営業時間外の対応とトラブル回避法を解説
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FOIRE AUX QUESTIONS
営業時間外に関するよくある質問
営業時間外に客を入れてはいけない理由は？
従業員の労働環境保護やセキュリティ対策、サービス品質維持のため、営業時間外の対応は原則避けるべきです。
営業時間外の問い合わせにはどう対応すべき？
自動応答やメールで営業時間を案内し、緊急時以外は翌営業日の対応をお願いするのが適切です。
営業時間外の対応でトラブルを避ける方法は？
事前に営業時間を明確に告知し、例外対応の基準を決めておくことでトラブルを未然に防げます。