楽天iSPEEDで投資信託が買えない理由と対処法
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FOIRE AUX QUESTIONS
iSPEEDで投資信託が買えない時のよくある質問
iSPEEDで投資信託が購入できない主な原因は？
口座の残高不足、取引時間外、特定銘柄の取扱い停止、またはアプリのバージョンが古いことが主な原因です。まずはこれらの点を確認しましょう。
投資信託の購入エラーが出た時の確認事項は？
1) 取引可能時間内か 2) 十分な資金があるか 3) その投資信託がiSPEEDで取り扱っているか 4) アプリを最新版に更新しているか を確認してください。
どうしても解決しない場合はどうすればいい？
楽天証券のカスタマーサポート（0120-889-060）に連絡するか、パソコン版の楽天証券サイトから購入を試してみてください。アプリとサイトで仕様が異なる場合があります。