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FOIRE AUX QUESTIONS
SBI証券スマホログインに関するよくある質問
SBI証券アプリで突然ログインできなくなった場合、まず何をすべきですか？
まずはアプリを完全に終了させ、スマートフォンを再起動してください。それでも解決しない場合は、Wi-Fiやモバイルデータの接続状態を確認し、安定した通信環境で再度試してみましょう。
パスワードを忘れてログインできない時はどうすればいいですか？
SBI証券のログイン画面で「パスワードをお忘れの方」を選択し、登録メールアドレスに送られるリセット手順に従ってください。身分証明書が必要な場合もあるので準備しておきましょう。
機種変更後ログインできません。どう対処すればいいですか？
機種変更時は端末認証が必要な場合があります。SBI証券のサポートセンターに連絡し、本人確認を行った上で新しい端末の認証を依頼してください。データ移行が不完全な場合も原因となることがあります。