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FOIRE AUX QUESTIONS
楽天の電話問い合わせに関するよくある質問
楽天モバイルの電話サポートに繋がらない時はどうすればいいですか？
楽天モバイルの電話サポートが混雑している場合は、平日の朝一や夕方の時間帯を避けて電話すると繋がりやすくなります。また、オンラインサポートやチャットも併用するのがおすすめです。
楽天カードを解約したいのですが、電話以外の方法はありますか？
楽天カードの解約は基本的に電話のみとなっています。公式サイトからの解約手続きはできませんので、0570-069-101番に電話してください。混雑時は何度かかけ直す必要があるかもしれません。
楽天カードの不正利用が心配です。どこに連絡すればいいですか？
不正利用が疑われる場合は、すぐに楽天カードセキュリティーセンター（092-303-5631）に連絡してください。24時間365日対応していますので、カードの利用停止などの対応を迅速に行えます。