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FOIRE AUX QUESTIONS
楽天証券の注文トラブルに関するよくある質問
楽天証券で注文が実行されなかった場合、資金はどうなりますか？
注文が成立しなかった場合、預けていた資金は通常1-3営業日以内に口座へ自動返金されます。返金が遅れる場合は楽天証券のサポートへ問い合わせましょう。
特定口座での売却注文ができない場合の対処法は？
まずは注文画面で「指値」と「成行」の設定を確認してください。システム混雑時は成行注文が有効です。それでも解決しない場合はアプリの再起動を試みましょう。
NISA口座の売却で返金トラブルが起きたらどうすればいいですか？
NISA口座の売却資金は通常口座とは別ルートで処理されます。3営業日以上返金されない場合は、取引履歴を確認の上、楽天証券のカスタマーサポートに連絡してください。